女子从四川飞往海南提特斯拉，交付的却是老款车型，价格未变但续航里程更低
2026-03-01 03:17:05kindsoft 来源：kindsoft
12月29日消息，据报道，四川乐山的宋女士近期喜提特斯拉新车，却碰上了糟心事：她今年订购的车辆，提车时才发现是老款车型，不仅售价未降低，续航能力反而有所下降。
宋女士表示，今年11月21日她在四川乐山的特斯拉中心订购了一辆Model Y长续航后驱版车型，当时得到的提车时间预计为12月底。
这段时间里，宋女士希望能早些提到车，她表示要是有Model Y长续航全轮驱动版的现车，还请销售帮忙多留意一下。
11月25日那天，宋女士从特斯拉展厅经过时，销售人员查询系统后告知她，目前有一辆Model Y长续航全轮驱动版的现车，随时可以办理提车手续，不过这辆车的所在地是海南海口。
宋女士提车心情急切，当场便缴纳了1000元定金，之后在前往海口提车之前，又将30余万元的尾款全部结清。
12月8日，宋女士去海口提车验车时发现，这辆车是2025年6月出场的，怀疑不是新车。
工作人员告诉她，她的车是改款前的“老款”长续航版本，而升级后的“新款”长续航不仅电池配方有了变化，续航里程也从原来的719公里提升到了750公里。
宋女士无法接受这一情况，她在11月底订购了车辆，现在却要花相同的钱购买配备“老款”电池的车，所以她拒绝提车。
宋女士表示，此次问题是特斯拉销售人员的失误所致，责任不在自己，她要求乐山特斯拉中心退还1000元定金，同时赔偿其往返海口提车产生的交通与住宿实际损失5000元。
针对此事，特斯拉方面回应称：公司已对涉事员工进行了严肃处理，后续还将在内部加强合规培训，以避免此类疏忽情况再次发生。目前，公司正积极与客户保持沟通，力求找到能让双方都满意的解决办法。
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