苹果手机保修都有什么（详解苹果手机保修政策）

苹果手机保修政策概述

苹果手机作为市场上颇受欢迎的高端手机品牌之一，其手机保修政策备受用户关注。保修政策是消费者购买手机时需要了解的重要内容，它决定了在一定时间内用户购买的手机在出现质量问题时可以享受免费维修或更换。本文将从苹果手机保修的时间、服务范围、维修方式和售后服务等方面进行详细的阐述。

保修时间

苹果手机保修时间通常分为两个部分：有限保修和延长保修。有限保修是指购买苹果手机后的一年内，苹果公司对手机出现的非人为损坏、质量问题提供免费维修或更换服务。而延长保修需要用户额外购买苹果Care+计划，一般为两年，使得用户可以享受较长时间的免费维修与换新服务。

有限保修

苹果的有限保修政策覆盖了在正常使用过程中出现的大多数问题，但不包括人为损坏、水液侵入等问题。在保修期内，若发现手机存在质量问题，用户可以携带购机凭证和手机去苹果授权维修点进行检测。如果问题属于质量方面，用户可以获得免费维修或更换新机的服务。

延长保修

苹果Care+计划是苹果为用户提供的延长保修服务。用户购买该计划后，苹果将在有限保修过期后提供额外两年的延长保修。该计划还包括对手机意外损坏的保护，用户在购买后的一定时间内，若不小心将手机掉落或进水，也能享受免费维修或更换新机。

服务范围

苹果手机保修政策所涵盖的服务范围包括硬件故障、软件问题和电池性能问题。

硬件故障

苹果对硬件故障提供保修服务，如屏幕故障、电池问题、摄像头故障等，只要符合保修政策，用户都可以获得免费维修或更换。

软件问题

苹果承诺在有限保修内提供软件问题的免费支持，如系统出现崩溃、运行缓慢等问题，用户可以通过电话或线上支持渠道获得协助。

电池性能问题

苹果对于电池性能问题提供专门的保修政策。在保修期内，若用户的手机电池性能低于80%，苹果将提供免费更换电池的服务。

维修方式和售后服务

苹果提供多种维修方式和售后服务，以满足用户的不同需求。

苹果授权维修点

用户可以选择将手机送至苹果授权的维修点进行维修，这些维修点由苹果授权的合作伙伴运营，具备苹果认可的维修技术和原厂备件。

线上支持

苹果提供线上支持，用户可以通过官方网站或苹果官方App联系客服咨询、申请维修服务，节省了时间和精力。

邮寄维修服务

苹果还提供邮寄维修服务，用户可以在线填写维修申请，将手机邮寄给苹果维修中心进行维修。无需亲自前往维修点，相对便捷。 综上所述，苹果手机的保修政策包括有限保修和延长保修，涵盖了硬件故障、软件问题和电池性能问题等多个方面的维修服务。同时，苹果还提供苹果授权维修点、线上支持和邮寄维修服务等多种维修方式和售后服务，以便用户选择适合自己的方式解决手机问题。用户在购买苹果手机前，应仔细阅读并了解相关保修政策，以享受到更好的售后保障。